1085 route de la Roche du Page - 88400 Xonrupt-Longemer - Tél : 03 29 50 44 12

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CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION ET DE SEJOUR

Réservation :

La réservation est confirmée par le règlement du séjour dans sa totalité par Carte bancaire via notre site internet sécurisé. Le client reçoit sa confirmation de réservation par e-mail ainsi qu’une facture récapitulant toutes prestations achetées.

Notre établissement est autorisé par notre banque, à utiliser un appareil de vente par correspondance par CARTE DE CREDIT (CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD), pouvant servir à l'encaissement des arrhes à distance.

Prix : tous nos prix indiqués sur notre site internet, prospectus et tarifs généraux sont stipulés toutes taxes comprises et donnés à titre indicatif. Nos prix sont modifiables sans avis préalable. Seront valables les prix qui auront cours le jour de la réservation.

Confidentialité
Les informations qui vous concernent sont destinées notre service réservation uniquement. Nous nous engageons à ne pas diffuser ces informations à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Conditions d'annulation
Toute annulation de séjour sera soumise au barème suivant :

Plus de 30 jours avant l'arrivée : Remboursement ou avoir.

Entre 30 jours et 10 jours avant l’arrivée : remboursement de 50% du séjour.
10 jours et moins avant l’arrivée : aucun remboursement.
Séjour écourté : aucun remboursement.

Résiliation :

La réservation pourra être résiliée à notre initiative, sans que cela puisse donner lieu à un versement de dommages et intérêts aux clients en cas d’événement constitutif de force majeure, ou en cas d’impossibilité d’exploitation des chambres.

Logement et séjour :

Votre chambre est disponible au plus tard à 17 H 00 et doit être libérée avant 12h00 le jour de votre départ. Veuillez svp remettre la clef dans le coffret à code à l’entrée de la chambre.

Les animaux ne sont pas admis. En cas de départ d'un client motivé par le refus de son animal, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s'engage à rendre les chambres en bon état et devra déclarer toute dégradation dont il pourrait être responsable et à en assumer les réparations.

 L'ensemble de la maison est un espace non-fumeur.

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires.

Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Responsabilité : Notre établissement ne pourra être tenu pour responsable des pertes, vols et dégradations survenus dans l’enceinte de la maison qui résulteraient d’un cas de force majeure ou d’une faute de votre part.

Traitement de réclamations et litiges :

Tout différend concernant l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions générales et qui n’auraient pu faire l’objet d’un règlement amiable sera porté devant le Tribunal de Commerce de Saint-Dié (88).

Notre adresse

1085 Route de la Roche du Page
88400 Xonruot-Longemer
Tél : 03 29 50 44 12

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